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Wir sind carexperten

für kundenorientierte Kfz-Schadenabwicklung.

ZAHLEN, DATEN, FAKTEN

420

Mitarbeitende

420 Mitarbeitende aus Verwaltung, Sachverständigen-Organisation und der IT kümmern sich täglich um alle Schäden.

Mehr zu unserem Team

1994

Gründung

1994 ist carexpert mit 60 Mitarbeitenden gestartet und arbeitet seither im Bereich Kfz-Schaden in stets höchster Qualität.

Mehr zu unserer Geschichte

661.000

Aufträge

661.000 Aufträge jährlich – analog sowie digital – führen zu einem qualitativ hochwertigen Datenschatz.

Mehr zu unseren Produkten

UNSERE VISION

Wir glauben an ein Schadenmanagement, das Vertrauen schafft.

Ein Schadenfall ist für Menschen ein Einschnitt - für Versicherer und uns eine Verantwortung. Unsere Vision ist es, das Kfz-Schadenmanagement der Versicherungswirtschaft so zu gestalten, dass es schneller, intelligenter und menschlicher wird - getragen von fundiertem Sachverstand, Neutralität, Daten und moderner Technologie.

UNSERE MISSION

Dafür verbinden wir unabhängigen Kfz-Sachverstand mit digitalen Prozessen, Daten und künstlicher Intelligenz.

Als neutraler Partner der Versicherungswirtschaft orchestrieren wir analoge und digitale Leistungen zu einem effizienten, transparenten und wirtschaftlichen Schadenmanagement - von der Schadenmeldung bis zur Regulierung. So ermöglichen wir Versicherern, ihr Leistungsversprechen zuverlässig einzulösen, und schaffen Sicherheit in einem Moment, in dem sie besonders zählt.

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Unser Standort

Ein Ort, der Zusammenarbeit, Konzentration und gute Lösungen ermöglicht.

Unser Standort in Mainz verbindet modernes Arbeiten mit einer Atmosphäre, in der Austausch, Struktur und Fokus zusammenkommen. Hier laufen digitale Prozesse, fachlicher Sachverstand und persönliche Zusammenarbeit an einem Ort zusammen. So schaffen wir ein Umfeld, das Effizienz fördert, Wege verkürzt und die Grundlage für verlässliche Qualität im Schadenmanagement bildet.

OFFENHEIT

Wir schätzen eine Kultur des Dialogs, in der Meinungen frei geäußert werden können. Offene Kommunikation bricht Silos auf und stärkt das Vertrauen innerhalb aller Abteilungen.

UNSERE GESCHICHTE

1994

Gründung der carexpert durch die R+V und die Victoria Versicherung (heute ERGO) mit 60 Mitarbeitern.

1996

Im November ziehen wir mit unseren Räumlichkeiten nach Walluf im Rheingau.

1999

Das elektronische Gutachten ist ein revolutionärer Meilenstein in der Historie von carexpert. Die neue Software erleichtert die Arbeit der Gutachter, minimiert Fehlerquellen und erhöht somit die Servicequalität.

2002

Mit DIVAS - dem Dispositions-, Auftrags- und Verwaltungssystem gehört die Zettelwirtschaft der Vergangenheit an und die Tourenplanung wird digitalisiert.

2003

Belege werden nun zentral geprüft. Das entlastet die Gutachter, welche sich so noch besser auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.

2006

carexpert wächst und wächst… Die ursprünglich 14 Regionalbereiche werden in 5 Bereiche zusammengefasst: Nord, West, Ost, Mitte und Süd.

2008

Mit der Prozessteuerungsmaschine und Tourenplanung erblicken zwei Programme das Licht der carexpert-Welt, mit denen wir flexibel auf die unterschiedlichen Anforderungen der Versicherungen & der Versicherten reagieren können.

2011

Ein weiterer Eigner kommt hinzu. Die NÜRNBERGER Versicherung erhält 5% der Anteile.

2013

Auftragserfassung, Rechnungen schreiben, Reisekosten, Zeiterfassung und noch Einiges mehr: Das Buchhaltungssystem sowie die Reisekostenerfassung wird durch ein ERP-System abgelöst.

2018

Mit Vollgas in die Zukunft! Gemeinsam mit den Anteilseignern haben wir eine zukunftsweisende Digitalisierungsstrategie entwickelt. Damit wir als flexibler und zuverlässiger Partner den Fortschritt mitgestalten können.

2022

Umzug nach Mainz.

2024

30 Jahre carexpert!

30 JAHRE CAREXPERT​

30 Jahre carexpert bedeuten 30 Jahre Erfahrung, Entwicklung und Verantwortung. Hinter diesem Namen steht ein Unternehmen, das fachliche Exzellenz mit echter Haltung verbindet: schnell, transparent und kompetent, zugleich offen, verbindlich und nahbar. carexpert ist geprägt von Menschen, die mit Sachverstand arbeiten, digital denken und dabei nie aus dem Blick verlieren, worauf es wirklich ankommt: Vertrauen.

FRAGEN ODER INTERESSE?

Besichtigungstermin

Allgemeine Anfragen: 06131 / 4882 – 882
Hagelhotline: 06131 / 4882 – 286
24 Stunden verfügbar oder via
E-Mail: auftrag@carexpert.de / 
hagelschaden@carexpert.de

Auskünfte für Fahrzeughalter, Werkstätten etc. bei Fragen zu einem Schadensfall.

KI-generierte Abbildung

Service

Service- und Reklamations- Hotline: 06131 / 4882 – 2020
24 Stunden verfügbar oder via
E-Mail: kundenservice@carexpert.de

Bei Anregungen zu unserem Service oder Beschwerden, wenden Sie sich gerne an unser Team zur umgehenden Bearbeitung Ihres Anliegens.