Wichtig ist, dass Sie als Versicherungsnehmer Ihren Schaden möglichst zeitnah direkt oder über die zuständige Agentur Ihrer Versicherung melden. Sollte Ihre Versicherung mit carexpert zusammenarbeiten, so wird diese die Schadenmeldung aufnehmen und umgehend an carexpert weiterleiten.

carexpert analysiert die eingehenden Schadenmeldungen und organisiert nach Bedarf Hagel-Aktionen. Hierzu greift carexpert auf ein vorhandenes Netz geeigneter Besichtigungslokalitäten zu.

Parallel hierzu erfolgt die telefonische Kontaktaufnahme mit Ihnen. Unsere speziell geschulten Dispositionsmitarbeiter informieren Sie über geplante Hagel-Aktionen in der Region und vereinbaren nach Möglichkeit einen verbindlichen Besichtigungstermin, welcher zumeist nur etwa 30 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nimmt. Und selbstverständlich achten wir auf geringe Anfahrtswege für unsere Kunden!

Sollten wir Sie telefonisch leider nicht erreichen, so erfolgt umgehend eine Benachrichtigung per Post.

Fahren Sie bitte Ihr Fahrzeug zu dem vereinbarten Termin am Besichtigungsort vor. Bringen Sie Ihren Fahrzeugschein zu der Begutachtung mit. Im Sinne einer zügigen Besichtigung und um alle Schäden an Ihrem Fahrzeug feststellen zu können, bitten wir Sie, Ihr Fahrzeug möglichst gewaschen vorzustellen. Wir haben die Terminplanung so ausgerichtet, dass für Sie unnötige Wartezeiten vermieden werden. Die Besichtigungsdauer beträgt nur etwa 30 Minuten.